Luz es doctora en Informática por la Universitat Pompeu Fabra y licenciada en Lingüística por la Universidad Complutense de Madrid. Posee un máster en Procesamiento del Lenguaje Natural por la University of Wolverhampton (Reino Unido) y la Universitat Autònoma de Barcelona. Durante cuatro años ha investigado en la Carnegie Mellon University y en la actualidad es profesora en el IE Business School.

En 2013 se convirtió en la primera española en recibir el European Young Researchers’ Award. Su investigación centrada en aplicar inteligencia artificial para la dislexia ha recibido varios galardones, como el Women Techmakers de Google, y le ha valido la inclusión en el ranking de «Innovadores menores de 35» de MIT Technology Review, el nombramiento como Ashoka Fellow y el Premio Mujeres a Seguir, entre otras distinciones.

Cuando, a los diez años, Luz Rello fue diagnosticada de dislexia, comprendió al fin de dónde venían sus problemas con el aprendizaje. Más tarde, su vida se enfocó en investigar cómo diferentes técnicas de aprendizaje automático pueden ayudar a los niños con dislexia a superar su etapa escolar. Finalmente, para trasladar los resultados de la investigación a la sociedad, en 2015 fundó la empresa social Change Dyslexia e integró los resultados de su investigación en la plataforma informática Dytective, que actualmente utilizan 250 000 personas y está implantada en centenares de colegios públicos de España. Dytective cuenta con un test de cribado de dislexia y con una plataforma de apoyo al tratamiento con más de 40 000 ejercicios para ayudar a superar la dislexia. Disponible en www.changedyslexia.org.

Dytective se ha convertido en la plataforma para dislexia más usada en español (350.000 personas) e implantada en centenares de colegios públicos de España. Actualmente, Luz Rello es profesora Machine Learning en IE Business School, consultora para Google y ha publicado dos libros En 2019, Change Dyslexia recibió el Premio UNESCO Rey Hamad Bin Isa-Al Kalifa por la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación en la educación.